初めてご利用の方へ

キッズマートオンラインストアへようこそ！

当店ではアメリカ、イギリスなどの出版社・メーカーからの輸入商品と、日本またはアジアの子ども英語教育のために作られたELT（English Language Teaching)教材を扱っております。

オーディオ、ステッカー、ポスター、コースブックなどを3,000点以上取り揃えております。
お教室やお家で役立つアイテムがきっとみつかります。

お子様が楽しく英語を学べるお手伝いができれば幸いです。
季節ごとのおすすめ商品も随時ご紹介しますのでお楽しみに。

また、合計ご注文金額が税抜き5,000円以上のご利用で送料は無料でお届けします！

お客様が安心してお買いものができるようスタッフ一同、丁寧な対応を心がけております。

商品説明の見方

商品詳細の明記について
商品情報があるものを明記しています。
（商品形態/ページ数/CDは分数/サイズ（mm）/レベル/対象年齢）

*Kids Martカタログ掲載　レベルの目安

• A　（英語学習歴：初めて）　対象年齢：0-5歳　　アルファベットや数、簡単な単語を学習する。親子で楽しむ絵本や、初めて英語に触れる子ども向け教材など。
• A＋　（～6ヶ月）　1-6歳　　文字の認識ができる。簡単な単語が読める。
• B　（～1年）　2-7歳　　短いセンテンスを読める。
• B＋　（～1年半）　3-8歳　　語彙を増やす。センテンスを続けて読める。
• C　（～2年）　4-9歳　　フォニックスを学習する。リーディングを始める。
• C＋　（～2年半）　5-10歳　　フォニックスを学習する。短いストーリーを自分で読める。
• D　（～3年）　6-12歳　　多読を楽しめる。興味のあることを英語で学ぶ。
• E　（～3年以上）　10歳以上　　長めのストーリーを読める。英語のパズルを楽しめる。
• T　　大人　　主に教師向け。クラスで役立つ商品。
  　

お支払いについて

クレジットカード、代金引換、Amazon Payがご利用いただけます。

◆クレジットカード

VISA、MASTER CARD、JCB、AMEX、DINERS CLUBがご利用いただけます。

◆Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。

◆代金引換

商品お届け時にお支払いいただきます。送料の他に下記手数料をご負担いただきます。
ご注文金額が税抜1万円未満→300円
ご注文金額が税抜1万円以上→無料
※　代金引換でのお支払いは、30万円までとさせていただきます。

※　商品出荷後のキャンセル（受け取り拒否、長期ご不在など）については、事前にご連絡のない場合には、商品梱包・配送に要した費用を別途ご請求させていただきます。

領収書の発行について

当店では、領収書発行について下記のとおりとさせていただきます。

◆クレジットカード払いのお客様

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【上記以外をご希望の場合】
ご注文時の”Kids Martへの通信欄”に、ご希望の宛名・但し書きをご入力ください。
・領収日付→商品出荷日
・領収金額→ご注文時の合計金額（送料等含む）
となります。
なお、クレジットカード払いのため、印紙の貼付けはいたしません。

◆代金引換のお客様

お届けした荷物の箱に添付された送り状伝票内にございます、
ヤマト運輸株式会社が発行する、宅急便コレクト領収証をご利用ください。
※商品送り先のお名前が領収書宛名となります。
※品名欄には英語教材と入ります。

【上記以外をご希望の場合】
上記宅急便コレクト領収証（原本）を、郵送で弊社へお送りください。
〒167-0032　東京都杉並区天沼2-2-3
株式会社三善　Kids Mart宛

受領次第、弊社にて改めて領収書を発行し郵送いたします。
・領収日付→商品お受取り日
・領収金額→ご注文時の合計金額（送料、代金引換手数料含む）
となります。
なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、
領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。

◆Amazon Pay払いのお客様

ご注文時の”Kids Martへの通信欄”に、ご希望の宛名・但し書きをご入力ください。
・領収日付→商品出荷日
・領収金額→ご注文時の合計金額（送料等含む）
となります。
なお、Amazon Pay払いのため、印紙の貼付けはいたしません。

◆ご注意点

※宛名は、上様や空欄は承れません。ご了承ください。

配送・送料について

主にヤマト運輸「宅急便」、あるいは日本郵便「くろねこゆうパケット」にてお届けいたします。
在庫している商品の場合、午前中までのご注文分は通常２～３営業日後に出荷いたします。
なお、土日祝日はお休みをいただいておりますので下記スケジュールにて出荷いたします。

木曜日午後以降のご注文 → 月曜日出荷
金曜日午前までのご注文 → 月曜日出荷
（祝日を含む場合はその分遅れます）

※商品の入荷状況により、上記の通りとならない場合もございます。
※即日出荷は承りかねます。
※宅配業者の指定は承りかねます。

ご希望の日時がある場合は、ショッピングカート内でご指定いただけます。
最短（２営業日後の出荷）をご希望の場合は、指定日を入れないでください。
時間は下記からお選びいただけます。


発送後、自動配信の発送完了メールをお送りしております。

※お取扱い商品の多くが輸入商品のため、ご注文が確定されましても、絶版・装丁変更・在庫切れなどにより、お届けが出来ない場合がございます。
その場合にはご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
（メールアドレスはお間違いのないようご入力をお願いいたします）

※夏季休暇、年末年始、GW、弊社棚卸の時期は通常よりもお届けにお時間をいただきます。

【ヤマト運輸の＜置き配＞サービスについて】

お届け先住所の地域によって、下記の送料を加算させていただきます。

　・関東（東京/茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/神奈川/山梨）…650円（税込）
　・関東を除く本州、四国…700円（税込）
　・北海道、九州…800円（税込）
　・沖縄…1,300円（税込）

合計ご注文金額が税込5,500円以上の場合は、送料無料にてお届けいたします。

複数のお届け先がある場合、1回のご注文ごとに送料を計算し、加算させていただきます。

◆出荷後のキャンセルについて
商品出荷後のキャンセル（受け取り拒否、長期ご不在など）については、商品梱包・配送に要した費用を、別途ご請求をさせていただきます。
また、今後のご利用ついて別途ご通達申し上げます。

◆明細について
お届け先が異なる住所の場合は、納品明細書（金額入り）は商品とご一緒にお届けします。

◆領収書について
詳細はこちらをご覧ください。

ヤマト運輸「置き配」について

在庫切れについて

「在庫切れです」と表示されている場合や、複数個注文した時に”在庫がございません”と表示される場合(在庫不足です)、該当商品は入荷待ちとなっております。

輸入商品のため、版元での品切れや絶版になってしまった商品以外は、ご予約が承れます。

あわせて次回入荷時期をお調べしますので、まずはフリーダイヤル0120-815-873かお問合せフォームにてご連絡ください。

返品と交換について

お客様都合の返品はお断りしております。

お届けした商品の不良、破損、品違いなど当店都合の場合には、無償で同一商品と交換いたします。
商品お届けから7日以内にフリーダイヤル0120-815-873まで必ずご連絡をお願いいたします。
ご連絡がなくご返品をいただいても、ご返金等はお受けできかねますのでご了承くださいませ。

また、商品出荷後のキャンセル（受け取り拒否、長期ご不在など）については、商品梱包・配送に要した費用を、別途ご請求をさせていただきます。

ポイントについて

ご注文金額100円で1ポイントプレゼント。
1ポイント=1円でお買い物にご利用いただけます。
ポイントは次回ご利用からお使いいただけます。

新規会員登録で100ポイントプレゼントいたします！！
さらに、商品お届け後、レビュー投稿してくださった方には50ポイントプレゼント！！

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

※表示価格でご購入のお客様に限りポイントをご利用いただけます。
※このページの内容は随時変更されます。
※Kids Martオンラインストアでのご注文のみ、ポイントが付加されます。
　お電話・FAXでのご注文では付加されません。

よくある質問

【ご注文前】

●注文した商品はいつ届きますか
1週間前後でお届けいたします。
弊社に在庫がある商品は、ご注文を確認してから2営業日後の発送ですが、繁忙期や棚卸などにより、遅れることがございます。
また、取寄せ対応により1週間以上お待たせする場合もございます。
その際には、ご登録のメールアドレスへご連絡をさせていただいております。

●配達日を指定できますか
ご注文から一週間後からの日付でご指定いただけます。
最短のお届けをご希望の場合は指定されない方が早く届きます。
通信欄に「最短希望」とご記入ください。詳しくはこちら
また、1か月以上先のお届けをご希望の場合は、0120-815-873 またはこちらまでお問い合わせください。

●送料はかかりますか
こちらをご確認ください。

●商品の届け先を2箇所にしたいのですが
はい、承ります。ただし、一件の発送ごとに送料がかかります。
一件分のご注文合計金額が税込5,500円以上の場合には送料が無料です。
お届け先ごとに納品明細を同梱させていただきます。

●置き配にしてもらいたいのですが
こちらをご確認ください。

●海外へ発送してもらえますか
申し訳ございません。日本国内のみの発送とさせていただいております。

●支払い方法はどんなものがありますか
こちらをご確認ください。

●クレジットカード情報を入力するのが不安です
ご安心ください。カード情報はをSSLにて暗号化してサーバに送信されますので、安全です。

●領収書は発行してもらえますか
こちらをご確認ください。


【ご注文後】

●注文したのに商品が届きません
ご注文確認メールは届いていらっしゃいますか？
お買い物最後の注文確定ボタンを押していない場合は注文が確定されません。
ご注文から1週間以上経っても商品が届かない場合（弊社からご連絡が一切ない場合）には、ご注文が確定されていない可能性がございますので、お手数ですがフリーダイヤル0120-815-873までご連絡ください。

●届いた商品と注文した商品がちがいます
ご注文確認メールと納品明細書をご確認ください。
相違のある場合にはすぐにご交換いたしますので、フリーダイヤル0120-815-873までご連絡ください。

●届いた商品を返品したいのですが
こちらをご確認ください。

●届いた商品に乱丁・ダメージがあるようですが交換してもらえますか
フリーダイヤル0120-815-873またはこちらまでご連絡をください。至急交換品をお届けします。
乱丁・ダメージのある商品は、交換品と一緒にお送りする着払伝票をご利用の上、ご返送ください。
※事前にご連絡をいただいた場合のみ対応させていただきます。

●だぶって注文をしてしまった（注文番号が異なる注文確認メールが2通届いた場合）
発送前（ご注文確定後、24時間以内）の場合には、だぶってしまった一方のご注文をキャンセルで承ります。
必ずフリーダイヤル0120-815-873へご連絡ください。
※出荷前に限ります。商品出荷完了メールが届いてからは承れません。
※商品出荷後のキャンセル（受け取り拒否、長期ご不在など）については、商品梱包・配送に要した費用を、別途ご請求をさせていただきます。

●注文内容を変更したいのですが
発送前（ご注文確定後、24時間以内）の場合にはご変更を承ります。フリーダイヤル0120-815-873までご連絡ください。
※商品出荷完了メールが届いてからは承れません。


【オンラインストア会員について】

●パスワードがわからなくなりました
メニューバー「マイページへログイン＆新規会員登録」内の「パスワードがわからない方はこちら」をクリックし、ご確認ください。

●会員IDの変更はできますか
申し訳ございませんが、IDは変更できません。詳細はお問合せ下さい。


【商品について】

●「在庫切れ」商品の入荷予定が知りたい
フリーダイヤル0120-815-873、またはこちらへお問合せください。
次回入荷予定の有無をお調べします。

●大人向けテキストやその他洋書は買えますか
オンラインストアに掲載はしておりませんが、各種ELTテキスト、およびペーパーバック等も多数扱いがございます。
フリーダイヤル0120-815-873、またはこちらへお問合せください。

●商品のサンプルは送ってもらえますか
申し訳ございません。サンプルのご用意はございません。

●商品形態にPAPER、BIG、フラップなど書いてありますが、違いはなんですか
■PAPER BOOK（ペーパーブック）
　表紙は折り曲げられる程度のやや厚めの紙、中身はより薄い紙質でできています。
■HARD BOOK（ハードブック）
　表紙のみがしっかりとした厚紙製で、中身よりやや大きいサイズです。
　たいていカバーもついています。
■BOARD BOOK（ボードブック）
　表紙と中身のページすべてが同じ厚紙製で、しっかりとしたつくりの本です。
■BIG BOOK（ビッグブック） 　通常絵本よりひとまわりもふたまわりも大きく、読み聞かせに便利です。
■フラップブック 　中身ページに隠し絵のしかけが施されている絵本です。
　ふたをめくると、違った絵柄が隠されています。

●DVDのリージョンコードを教えてください
弊社で扱っている商品は日本でも再生可能な「リージョンフリー」のものです。
一般のDVDプレーヤーまたはパソコンで再生できます。


【その他】

●インボイス（適格請求書）の発行は可能ですか

適格請求書発行事業者登録番号：T8011301002858

こちらをご確認ください。

●教材販売会社で扱えますか
こちらをご確認ください。